Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
Εφαρμογή
Οι παρακάτω γενικοί όροι συναλλαγής ισχύουν για όλες τις συμβάσεις, τις οποίες συνάπτει η εταιρεία 5Clean Ι.Κ.Ε. με καταναλωτές (κατωτέρω πελάτες) στα πλαίσια του ηλεκτρονικού καταστήματος online-shop. Καταναλωτής θεωρείται το φυσικό πρόσωπο το οποίο συμβάλλεται στο όνομα και για λογαριασμό του και για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
Οι παραγγελίες και παραδόσεις αφορούν και γίνονται εντός της ελληνικής επικράτειας και οι συναλλαγές θα γίνονται στην ελληνική γλώσσα.
Σύναψη σύμβασης πώλησης προϊόντων
Ο αντισυμβαλλόμενος του πελάτη είναι η εταιρεία με την επωνυμία «5Clean Ι.Κ.Ε. ».
Τα περιλαμβανόμενα και εμφανιζόμενα στο online-shop προσφερόμενα προϊόντα (μηχανήματα, συσκευές, εξαρτήματα, καθαριστικά, απολυμαντικά, για επαγγελματική και ιδιωτική χρήση κτλ) συνιστούν μία μη δεσμευτική πρόταση προκειμένου να κληθεί ο πελάτης να προβεί σε παραγγελία αγοράς.
Ο πελάτης ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω αντίστοιχων ενδείξεων. Στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος περιλαμβάνονται προϊόντα διαθέσιμα και προϊόντα με την ένδειξη «μη διαθέσιμο προς το παρόν». Επίσης, οι προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Μπορούν να επιλεγούν είδη από το προσφερόμενα προϊόντα, τα οποία θα ενταχθούν στο καλάθι αγορών και στη συνέχεια θα δοθεί η παραγγελία προς την 5Clean Ι.Κ.Ε.. Πριν την αποστολή της παραγγελίας του, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει όλα τα στοιχεία της παραγγελίας του (π.χ. περιγραφή προϊόντος, ποσότητα – τεμάχια παραγγελθέντων ειδών, όνομα και επώνυμο πελάτη, διεύθυνση, τρόπο πληρωμής) και ενδεχομένως να την αλλάξει. Αμέσως μόλις επιλέξει ο πελάτης με κλικ το χωρίο (κουτάκι) με την ένδειξη «αποστολή παραγγελίας» παρέχει στην 5Clean Ι.Κ.Ε. μία δεσμευτική πρόταση και προσφορά για την σύναψη του συμφωνητικού πώλησης. Η λήψη της παραγγελίας του πελάτη επιβεβαιώνεται αμέσως με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) ως επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η προαναφερόμενη επιβεβαίωση της παραγγελίας δεν συνιστά αποδοχή της πρότασης – προσφοράς του πελάτη. Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται και ισχύει με την αποστολή του παραγγελθέντος είδους στον πελάτη.
Πριν την αποστολή της παραγγελίας αποστέλλεται στον πελάτη ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) για την επιβεβαίωση της αποστολής. Στη συνέχεια αποστέλλεται το παραστατικό της συναλλαγής (απόδειξη ή τιμολόγιο) ηλεκτρονικά μέσω e-mail (στο e-mail που έχει δηλωθεί κατά την καταχώρηση της παραγγελίας).
Ο πελάτης μπορεί να εκτυπώσει ή να αποθηκεύσει τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγής.
Ο πελάτης μπορεί να αποθηκεύσει ή να εκτυπώσει το περιεχόμενο – κείμενο της παραγγελίας του αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας. Επίσης μπορεί να δει τα στοιχεία αυτά επιλέγοντας την ένδειξη «My5Clean». Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας του πελάτη παρέχεται σε αυτόν πρόσβαση στους όρους της συμφωνίας συμπεριλαμβανομένων των γενικών όρων συναλλαγής, τα οποία τίθενται και παραμένουν στη διάθεσή του.
Αποθήκευση δεδομένων και προστασία δεδομένων
Η 5Clean Ι.Κ.Ε. ζητά και αποθηκεύει τα απαραίτητα στοιχεία του πελάτη για την εκτέλεση της παραγγελίας. Κατά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων η 5Clean Ι.Κ.Ε. λαμβάνει υπόψη της και τηρεί τις νόμιμες διατάξεις περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να ανατρέξετε στο χωρίο «Ασφάλεια και προσωπικά δεδομένα».
Εφαρμοστέο Δίκαιο – Αρμόδια Δικαστήρια
Οι γενικοί όροι συναλλαγής υπάγονται στις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου και δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις της «Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων», όπως αυτή κυρώθηκε δυνάμει του ν. 2532/1997
Η σύμβαση που καταρτίζεται μεταξύ της 5Clean Ι.Κ.Ε. και του πελάτη συμπεριλαμβάνει όλες τις συμφωνίες και δεν υπάρχουν άλλες προφορικές συμφωνίες.
Για κάθε διαφορά απορρέουσα από τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγής καθώς και τη συναλλαγή μεταξύ της 5Clean Ι.Κ.Ε.. και του πελάτη αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.
Διεύθυνση επικοινωνίας
Για κάθε δήλωση ή παράπονο μπορείτε να απευθύνεστε στην κατωτέρω διεύθυνση της 5Clean Ι.Κ.Ε.
5Clean Ι.Κ.Ε..
ΕΜΠΟΡΙΚΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ
ΠΟΣΕΙΔΩΝΟΣ & Β.ΕΛΛΑΔΟΣ 24
ΣΚΑΡΑΜΑΓΚΑΣ ΧΑΙΔΑΡΙ ΤΚ12462
210-4006568
Email: customercare@5clean.gr
Στοιχεία νομικού περιεχομένου
5Clean Ι.Κ.Ε..
ΕΜΠΟΡΙΚΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ
ΠΟΣΕΙΔΩΝΟΣ & Β.ΕΛΛΑΔΟΣ 24
ΣΚΑΡΑΜΑΓΚΑΣ ΧΑΙΔΑΡΙ ΤΚ12462
210-4006568
Email: customercare@5clean.gr
Α.Φ.Μ. 802068772
Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
ΑΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ:
Αριθμός ΓΕΜΗ 5Clean Ι.Κ.Ε. 169308407000
E mail: customercare@5clean.gr